Jesteś przed pierwszym sprawdzeniem
Weryfikacja konta w Taroom Casino bez poprawek
Sprawdzenie tożsamości wynika z licencji i chroni Twoje środki, a zespół zwykle potrzebuje na nie do 60 godzin.
Sześć faktów na start
Podstawowe dane weryfikacji
Kto sprawdza
Taroom Casino Limited
Licencja
Malta Gaming Authority, MGA/B2C/731/2019
Czas sprawdzenia
do 60 godzin
Kiedy obowiązkowa
najpóźniej przed pierwszą wypłatą
Pytania o weryfikację
Minimalny wiek
18+
Instrukcja krok po kroku
Wysyłasz dokumenty i chcesz uniknąć poprawek
Pusta lista dokumentów
Zajrzyj do sekcji weryfikacji w swoim koncie i sprawdź, jakie pozycje są jeszcze puste. Lista podpowiada, od czego zacząć.
Zyskujesz czytelny skan
Wyślij dowód osobisty lub paszport w całości, z czytelnym zdjęciem i wszystkimi czterema rogami w kadrze. Odblaski psują odczyt.
Czy rachunek musi być świeży?
Do potwierdzenia adresu wybierz dokument z Twoim imieniem, nazwiskiem i miejscem zamieszkania. Musi być aktualny, a dane zgodne z kontem.
Pokaż metodę płatności
Pokaż metodę, z której korzystałeś przy wpłatach, na przykład zrzut z konta bankowego. Widoczne powinny być Twoje dane i nazwa operatora płatności.
Czekaj na wynik sprawdzenia
Po wysłaniu czekaj na wiadomość od zespołu; sprawdzenie zajmuje do 60 godzin. Gdy poproszą o uzupełnienie, odpowiedz na wskazany adres.
Spis dokumentów
Zbierasz papiery, a liczy się każdy szczegół
Ten blok pokazuje, co potwierdza każdy dokument i czego nie może na nim zabraknąć.
Dowód osobisty lub paszport
| Dokument | Co potwierdza | Wymagany widok |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Twoją tożsamość i wiek | |
| Wymagany widok | Cała strona ze zdjęciem, czytelne dane |
Potwierdzenie adresu zamieszkania
| Dokument | Co potwierdza | Wymagany widok |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Twoje miejsce zamieszkania | |
| Wymagany widok | Imię, nazwisko i adres, aktualna data |
Zrzut ekranu z konta bankowego
| Dokument | Co potwierdza | Wymagany widok |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Źródło Twoich wpłat | |
| Wymagany widok | Widoczne dane właściciela i nazwa banku |
Selfie z dokumentem tożsamości, jeśli kasyno o nie poprosi
| Dokument | Co potwierdza | Wymagany widok |
|---|---|---|
| Co potwierdza | Że to Ty używasz konta | |
| Wymagany widok | Twarz i dokument w jednym, ostrym kadrze |
Kontrola kompletności
Od odrzuconego pliku do przyjętej weryfikacji
Ten blok pokazuje, dlaczego zdjęcie bywa odsyłane, i co zrobić, by kolejna próba zakończyła się przyjęciem.
Cała karta w jednym kadrze
Kadr obejmuje tylko fragment karty, bo zdjęcie zrobiono zbyt blisko albo przycięto rogi, więc brakuje numeru i daty ważności. Sfotografuj całą kartę na płaskim tle Sprawdź ostrość wszystkich czterech rogów
Profil i dokument mówią co innego
Imię, nazwisko lub adres na dokumencie różnią się od danych w profilu, a system porównuje je litera po literze. Zgłoś różnicę przez czat na żywo Napisz na [email protected] z opisem sprawy
Nieaktualny wyciąg bankowy
Rachunek lub zaświadczenie wystawiono zbyt dawno, więc nie potwierdza już miejsca zamieszkania; potrzebny jest świeży dokument. Pobierz nowe potwierdzenie z banku Wybierz wyciąg z ostatniego okresu
Pięć rodzajów papierów
Rutynowe pytanie, nie zarzut
Po tej sekcji będziesz wiedzieć, jakie papiery pokazać, gdy padnie prośba o wyjaśnienie wpłat.
Licencja Malta Gaming Authority, numer MGA/B2C/731/2019, zobowiązuje nas do sprawdzania, skąd pochodzą wpłaty graczy. To standardowa czynność przy przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Pytanie pojawia się tylko wtedy, gdy wymagają tego przepisy licencji.
Papiery, o które możemy poprosić
Przy takiej prośbie zwykle wystarczy jeden lub dwa z poniższych dokumentów.
- wyciąg z rachunku bankowego
- umowa o pracę
- roczne rozliczenie podatku
- potwierdzenie sprzedaży nieruchomości
- zrzut ekranu z historii transakcji
Harmonogram sprawdzeń
Wiesz z góry, kiedy przyjdzie pytanie
Wypłata czeka, sprawdzenie rusza
Pierwsza wypłata to moment, w którym licencja wymaga potwierdzenia tożsamości, więc prosimy o dokument; sprawdzenie trwa do 60 godzin.
Inny portfel, ta sama kontrola
Nowa metoda płatności, na przykład inny bank lub portfel, zmienia trasę pieniędzy, dlatego sprawdzamy, czy rachunek należy do Ciebie.
Stare dane, nowa sytuacja
Zmiana nazwiska po ślubie albo adres po przeprowadzce sprawia, że profil przestaje pasować do dokumentu, więc weryfikacja wraca przed wypłatą.
Wypłata w toku
Zanim wyślesz dokumenty, a po ich przyjęciu
Ile czasu trwa sprawdzenie dokumentów przed wypłatą?
+
Standardowo zespół potrzebuje nie więcej niż 60 godzin na ocenę przesłanych materiałów. Termin biegnie od chwili, gdy komplet dokumentów trafił do weryfikacji. Jeśli coś jest nieczytelne, czas wydłuża się o wymianę zdjęć.
Po zmianie nazwiska muszę podać nowe dokumenty?
+
Tak, dane na koncie muszą zgadzać się z dowodem lub paszportem, którym się posługujesz. Po ślubie, rozwodzie czy zmianie urzędowej prześlij aktualny dokument i potwierdzenie zmiany. Zespół weryfikacji przyjmie nowy komplet i zaktualizuje profil.
Dlaczego kasyno wypytuje o pochodzenie moich środków?
+
To rutynowy obowiązek licencjonowanego operatora w walce z praniem pieniędzy, a nie podejrzenie wobec Ciebie. Kasyno musi wiedzieć, skąd pochodzą środki wpłacane na konto. Standardowe wyjaśnienie zwykle wystarcza i sprawa nie ciągnie się dłużej.
Czy dokumenty mogą być potrzebne ponownie w kolejnych latach?
+
Tak, proszenie o odświeżenie dokumentów może się powtórzyć. Dowód osobisty ma datę ważności, a dane kontaktowe i adres się zmieniają. Kasyno sprawdza więc czasem, czy akta gracza są nadal aktualne.
Co zrobić, gdy zdjęcie dowodu zostało odrzucone?
+
Najpierw odczytaj powód w wiadomości od weryfikacji i popraw dokładnie ten element. Zwykle chodzi o ucięty róg, odblask albo nieostry tekst. Ponowne wysłanie jednego wyraźnego zdjęcia całej strony wystarcza, by sprawa ruszyła dalej.
Kiedy najpóźniej muszę przejść weryfikację konta?
+
Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej. Czasem prośba pojawia się już przy rejestracji lub po pierwszej wpłacie. Warto mieć skan pod ręką, żeby nie blokować późniejszej wypłaty.
Kto nadzoruje Taroom Casino i jaki jest numer licencji?
+
Operatorem jest Taroom Casino Limited, a nadzór sprawuje Malta Gaming Authority. Licencja nosi numer MGA/B2C/731/2019. Numer możesz podać w korespondencji z zespołem, gdy potrzebne jest potwierdzenie podstawy działalności.